Integritetspolicy

Vi på Woolpower värnar självklart om din integritet och vill skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Nedan kan du läsa om hur vi använder dina personuppgifter och säkrar din integritet. Du kan också läsa om dina rättigheter gentemot oss och hur du kan göra dina rättigheter gällande.

VI VÄRNAR OM DIN INTEGRITET!

Genom att använda Woolpowers tjänster, accepterar du vår Integritetspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Du godkänner också att Woolpower använder elektroniska kommunikationskanaler för att skicka information till dig. Det är viktigt att du läser och förstår vår Integritetspolicy innan du använder våra tjänster.

För att kunna erbjuda dig våra tjänster samt leverera varor, behöver vi behandla dina personuppgifter enligt nedan. Vi gör det med största möjliga hänsyn till din integritet.

PERSONUPPGIFTSANSVAR

Woolpower är personuppgiftsansvarig för de behandlingar av personuppgifter som vi bestämmer ändamål och medel för. Woolpower följer svensk dataskyddslagstiftning. Nedan presenteras kontaktuppgifter till oss:

Woolpower Östersund AB
Org.nr 556035–0315
Gärdsgårdsvägen 2
831 77 Östersund

Vi tar mer än gärna emot dina frågor kring dataskydd och personuppgifter. Du kan alltid nå oss på: info@woolpower.se.

VILKEN INFORMATION SAMLAR VI IN OM DIG?

Vi samlar in och sparar information som du lämnar till oss i samband med att du köper varor online, besöker vår webbplats eller kontaktar kundtjänst. Dessa uppgifter är:

Grundläggande uppgifter för/om köp

• Namn

• Personnummer

• Kontaktuppgifter (telefon och e-post)

• Faktura- och leveransadress

• Information om varor/tjänster som kunden köpt

• Köphistorik

• Kundtjänstärenden

Enhetsinformation

• IP-adress

• Språkinställningar

• Webbläsarinställningar

• Tidzon

• Operativsystem

• Plattform

• Skärmupplösning

Information om kundens sätt att använda bolagens tjänster:

• Svarstid för sidor

• Nedladdningsfel

• Hur kunden nådde och lämnade tjänsten

• Leveransnotiser

Informationen som du ger oss, såväl som information om varorna/tjänsterna, är generellt sett nödvändig för att ingå ett avtalsförhållande med oss, medan den övriga informationen vi samlar in generellt sett är nödvändig för andra syften, såsom beskrivet nedan.

KOMMUNICERA MED DIG

Om du har handlat hos oss, registrerat ett konto eller varit i kontakt med oss kan vi komma att använda dina personuppgifter för att kommunicera serviceinformation, nyheter, erbjudanden och marknadsföring om Woolpowers egna produkter och kommunicera relevant information gällande produkter eller liknande tjänster och för att utföra kundnöjdhetsundersökningar gällande våra tjänster (t.ex. efter att du har kontaktat vår kundtjänst) via elektroniska kommunikationskanaler och via telefon, e-post, SMS, telefon och andra digitala kanaler.

• Vi kan även använda uppgifter om dina tidigare köp, surfhistorik, produkter du visat intresse för, enhetstyp, geografisk information baserad på IP-adress samt annan användningsdata för att anpassa vår kommunikation, våra produktrekommendationer och vår marknadsföring efter dina intressen, så kallad profilering.
  

• För att förbättra och utveckla våra nyhetsbrev och marknadsföringsutskick kan vi analysera hur våra utskick öppnas och används, exempelvis vilka länkar som klickas på. Analysen sker huvudsakligen på en övergripande nivå för att förbättra våra tjänster och vår kommunikation.
  

• Vi kan även använda din e-postadress och annan kontaktinformation i pseudonymiserad form för att skapa anpassade målgrupper och visa relevanta annonser via tredjepartsplattformar såsom Google och Meta. Sådan behandling sker endast i enlighet med tillämplig lagstiftning och, där så krävs, med stöd av ditt samtycke till marknadsföringscookies och digital marknadsföring.

Behandlingen sker med stöd av vårt berättigade intresse att marknadsföra Woolpowers egna produkter och tjänster till befintliga kunder samt, där det krävs enligt lag, med stöd av ditt samtycke.

Du kan när som helst tacka nej till marknadsföringsutskick genom avregistreringslänk i våra utskick, via “Mina sidor” eller genom att kontakta oss på: info@woolpower.se .

Du kan även ändra eller återkalla ditt samtycke till cookies i och digital marknadsföring via våra cookieinställningar.

PRENUMERANT PÅ VÅRT NYHETSBREV
Om du registrerar dig för vårt nyhetsbrev behandlar vi ditt namn och dina kontaktuppgifter för att kunna skicka nyheter, erbjudanden, kampanjer och information om Woolpowers produkter, tjänster och event via e-post och andra digitala kanaler.

Vi kan även analysera hur våra nyhetsbrev används, exempelvis öppningsfrekvens och klickbeteende, i syfte att förbättra vårt innehåll och vår kommunikation.

Behandlingen sker med stöd av ditt samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR, vilket du när som helst kan återkalla via ditt konto på Mina Sidor samt via avregistreringslänken i våra utskick eller genom att kontakta oss på info@woolpower.se.

SOM REGISTRERAD MEDLEM PÅ MINA SIDOR
Genom att registrera ett kostnadsfritt medlemskap på Woolpower.se och skapa ett konto på Mina Sidor får du tillgång till vår andrasortering, limiterade produkter, personliga erbjudanden och andra medlemsförmåner.

I samband med registreringen godkänner du även att Woolpower kommunicerar med dig via exempelvis e-post, SMS, postala utskick och riktad digital marknadsföring enligt gällande medlemsvillkor och denna integritetspolicy. Läs mer i våra medlemsvillkor.

DIGITAL MARKNADSFÖRING OCH TREDJEPARTSPLATTFORMAR

Vi kan använda dina personuppgifter för att visa relevanta annonser och marknadsföring via tredjepartsplattformar såsom Google och Meta. Detta kan innebära att vi använder kontaktuppgifter, exempelvis e-postadress, i pseudonymiserad form för att skapa anpassade målgrupper eller för att visa mer relevanta annonser baserat på ditt intresse för våra produkter och tjänster.

Vi kan även använda information om hur du använder vår webbplats, tidigare köp, produkter du visat intresse för och annan användningsdata för att anpassa vår digitala marknadsföring och våra produktrekommendationer.

Sådan behandling sker endast i enlighet med tillämplig lagstiftning och, där det krävs, med stöd av ditt samtycke till marknadsföringscookies och digital marknadsföring. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via våra cookieinställningar.

VILKA KAN VI KOMMA ATT DELA DIN INFORMATION MED?

Vi vidtar alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att din data hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå när det är nödvändigt med en överföring. De överföringar av personuppgifter som kan ske är:

MEDARBETARE

En del medarbetare på Woolpower kommer att ta del av uppgifter om dig för att kunna utföra sina arbetsuppgifter, ex. för att lägga ordrar.

PERSONUPPGIFTSBITRÄDEN

I vissa fall använder vi oss av personuppgiftsbiträden. De personuppgiftsbiträden som anlitas får endast behandla personuppgifter i enlighet med de ändamål och instruktioner som vi har lämnat för behandlingen. Biträdet och de som agerar under biträdets ledning får vidare aldrig ta del av mer uppgifter än vad som krävs för utförande av den tjänst som avtalet med oss omfattar. När personuppgifter ska behandlas av ett personuppgiftsbiträde upprättas ett så kallat personuppgiftsbiträdesavtal.

SJÄLVSTÄNDIGA PERSONUPPGIFTSANSVARIGA

Vi använder betaltjänsten från Kustom AB för våra köp och Postnord samt UPS för leveranser. Kustom, Postnord och UPS är självständiga mottagare av personuppgifter och bär ansvaret för den egna behandlingen. Av denna anledning gäller Kustoms integritetspolicy för din betalningsinformation och Postnords samt UPS integritetspolicy för uppgifter om din leverans.

SAMORDNAD BEHANDLING

Vi använder oss av ett företag i vår koncern som heter Svalan Logistik AB för pack och leverans av köp. Det är ett logistikbolag som tar emot, packar och skickar våra ordrar som beställs via vår hemsida. Det är också Svalan som besvarar frågor om din order via kundtjänst. Vi har tillsammans med Svalan en samordnad behandling av dina grundläggande personuppgifter för och om ditt köp.

LEVERANTÖRER OCH UNDERLEVERANTÖRER

Ex. bolag inom logistik- och transportföretag vilka levererar dina varor och leverantör av CRM, SMS-tjänsteleverantör och chattleverantör.

MYNDIGHETER

Vi kan komma att lämna nödvändig information till myndigheter såsom polisen, Skatteverket eller andra myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller om du har godkänt att vi gör det.

AVYTTRING

Vi kan komma att dela din information till tredje parter för det fall att vi säljer eller köper verksamhet eller tillgångar. Då kan vi komma att lämna dina personuppgifter till en potentiell säljare eller köpare av sådan verksamhet eller sådana tillgångar. Om en väsentlig del av Woolpowers tillgångar förvärvas av en tredje part, kan personuppgifter om våra kunder komma att delas.

VAD VI INTE KOMMER ATT GÖRA MED DIN DATA

Vi kommer inte att sälja dina personuppgifter till tredje part om vi inte har ditt tillstånd att göra så.

VAR BEHANDLAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?

Vi strävar alltid efter att behandla din data inom EU/EES. Data kan dock i vissa situationer komma att överföras till, och behandlas i, land utanför EU/EES av ett bolag inom Ekstigenkoncernen eller av annan leverantör eller underleverantör. Då vi är fast beslutna att alltid skydda din data, kommer vi att vidta alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att din data hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå jämförbar med och i samma nivå som det skydd som erbjuds inom EU/EES.

HUR LÄNGE SPARAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?

Vi sparar din data så länge du är kund och därefter i 36 månader för analys och kommunikation eller så länge det krävs enligt lagstadgade lagringstider. När vi sparar din data för andra syften än för våra kontraktuella åtaganden, t.ex. för att uppfylla krav på bokföring och regulatoriska krav, sparar vi data endast så länge som det är nödvändigt och/eller lagstadgat för respektive syfte.

RÄTT TILL TILLGÅNG

Om du vill veta vilka uppgifter vi har om dig, eller bara verifiera dessa, kan du begära en kopia. Det är gratis att begära kopian.

RÄTT TILL RÄTTELSE

Du har rätt att korrigera felaktig eller icke-komplett information om dig själv.

RÄTT ATT BLI RADERAD (”RÄTTEN ATT BLI BORTGLÖMD”).

Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter för de fall att data inte längre är nödvändig för det syfte den blev insamlad för. Det kan dock finnas legala skyldigheter för oss, som hindrar oss från att omedelbart radera delar av din data. Dessa skyldigheter kommer från bokförings- och skattelagstiftning, men också från konsumenträttslagstiftning. Vad vi då gör är att blockera den data som vi är skyldiga att spara, från att kunna användas till andra syften än att uppfylla sådana legala skyldigheter.

HUR ÄR DET MED COOKIES OCH LIKNANDE TEKNIKER?

Du kan läsa mer om cookies här.

ÖVRIGT

Vi förbehåller sig rätten att ändra och/eller uppdatera policys och ansvarsbestämmelser när som helst. Vi kommer alltid att göra den senaste versionen tillgänglig på webbplatsen.

OM DU HAR SYNPUNKTER PÅ WOOLPOWERS BEHANDLING AV DINA PERSONUPPGIFTER

Du har möjlighet att lämna synpunkter på Woolpowers behandling av dina personuppgifter. Beslut som Woolpower meddelar i egenskap av personuppgiftsansvarig med anledning av att du utövar dina rättigheter enligt ovan, får också överklagas. Har du klagomål på Woolpowers handläggning kan du göra en anmälan till Datainspektionen.